Mamuju (Humas Kanwil) - Dalam rangka mendukung Upaya Peningkatan Layanan Informasi Publik dan mendukung pelaksanaan Reformasi Birokrasi di lingkungan Kanwil Kemenag Sulbar, Pokja ZI melakukan Rapat Koordinasi persiapan Launching Aplikasi Gaspul (Gerakan Aktif dan Sistematis untuk Pelayanan Unggul).

Rapat Koordinasi tersebut dilaksanakan di ruang rapat Kakanwil yang dihadiri oleh Ketua dan Sekretaris Pokja ZI serta tim kerja Informasi. (Rabu, 25/06/2025)

Sedikit gambaran, logo Gaspul masih dalam tahap desain tetapi logonya nanti akan dikaitkan sesuai dengan nama aplikasi yang harus melakukan layanan dengan cepat.

Dalam aplikasi Gaspul ada beberapa layanan yang tersedia, yaitu Layanan Publik (Pelayanan untuk Masyarakat), Layanan Internal (Sistem Internal Organisasi), Layanan Kabupaten (Layanan Tingkat Kabupaten), Layanan Madrasah (Pendidikan Islam), Layanan KUA (Kantor Urusan Agama), dan rubrik (Informasi dan Berita).

Menurut Kakanwil Kemenag Sulbar, H. Adnan Nota mengatakan didalam aplikasi tersebut harus ada pro chart-nya dan ini yang disebut sebagai alur yang terdiri dari tiga hal yaitu input, process dan output.

"Ini yang dinamakan SOP, dan SOP itu harus memuat memulai di mana, durasinya berapa, apa yang dilakukan didalam dan kemudian hasilnya apa, semua itu harus dalam bentuk pro chart," tutur Kakanwil Adnan.

Kemudian, ia menjelaskan admin resepsionis di PTSP terdapat kendala sewaktu pelayanan biasa kurang tepat sasaran. Padahal keinginan kita, setiap customer langsung ke penjelasan teknis.

"Karena itu saya putuskan, itu akan ada resepsionis sekaligus dialah yang akan menyambungkan linknya ke masing-masing bidang," jelasnya.

Lebih lanjut, ia menambahkan petugas resepsionis yang akan ditempatkan memang tugas dan fungsinya, serta yang bertanggung jawab menyampaikan layanan ke bidang-bidang teknis tentang apa yang dibutuhkan oleh customer.

"Diresepsionis ini, petugas bukan hanya menjemput tamu tetapi Gaspul ini jadi bagian dari tugasnya nanti, makanya nanti akan dilatih khusus untuk itu," tambahnya.

Sebelum menutup arahannya, ia mengharapkan untuk difinalkan secepatnya aplikasi Gaspul ini karena ketika aplikasi tersebut belum dimunculkan maka tidak akan kelihatan kekurangannya.

"Jadi, finalkan saja dulu ini, setelah berjalan nanti akan kita sempurnakan," tutupnya penuh harap.